Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução:

1. O prazo para trocas e devoluções é de 7 dias a partir da data de recebimento do produto.
2. O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, danos ou alterações.
3. Para solicitar a troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.
4. Caso seja uma troca, o cliente poderá escolher outro produto de igual valor ou pagar a diferença caso opte por um item de valor superior.
5. Em caso de devolução, o cliente será reembolsado no valor total do produto, exceto os custos de frete.
6. A devolução do produto deve ser realizada na embalagem original, com todos os acessórios e manuais.
7. A análise e aprovação da troca ou devolução estão sujeitas à verificação do estado do produto.
8. Não serão aceitas trocas ou devoluções de produtos personalizados, perecíveis ou utilizados incorretamente.
9. Eventuais danos no transporte devem ser comunicados imediatamente após o recebimento, para que possamos providenciar a substituição.
10. A Casa do Acabamento reserva-se o direito de recusar a troca ou devolução caso as condições acima não sejam atendidas.

Esta política de troca e devolução está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.